Foydalanish shartlari

1. Xizmat haqida

Replyra.AI — bu biznes mijozlari bilan Telegramda va saytdagi chatda, oʻzbek, rus va ingliz tillarida muloqot yuritadigan AI-agentlar yaratish uchun SaaS-platforma (Instagram va WhatsApp Meta ruxsatidan keyin qoʻshiladi). Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu shartlarga rozilik bildirasiz. Agar biror bandiga rozi boʻlmasangiz, iltimos, xizmatdan foydalanmang.

Ushbu hujjat Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. Akkauntni roʻyxatdan oʻtkazish yoki xizmatdan foydalanishni boshlash ofertaning aksepti sanaladi — shu paytdan boshlab siz va xizmat operatori oʻrtasida shu yerda bayon etilgan shartlar asosida shartnoma tuzilgan hisoblanadi.

2. Akkaunt

Akkaunt roʻyxatdan oʻtkazish orqali siz taqdim etilgan maʼlumotlar toʻgʻri ekanligini tasdiqlaysiz va ularni dolzarb holatda saqlashga majbursiz. Parolning xavfsizligi va akkauntingiz ostida amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgarlik sizga yuklanadi. Agar akkauntga ruxsatsiz kirishni sezsangiz, iloji boricha tezroq bizga xabar bering.

Bitta akkaunt bitta tashkilot yoki bitta foydalanuvchi uchun moʻljallangan. Biz bilmagan holda kirishni uchinchi shaxslarga berish taqiqlanadi.

3. Tariflar va toʻlov

Xizmat obuna modeli asosida ishlaydi, hisob-kitob soʻmda. Pullik tarif qoʻlda ulanadi: siz kabinetda ariza qoldirasiz yoki rasmiy aloqa kanalimizga yozasiz, biz siz bilan toʻlov usuli va tartibini kelishib olamiz va toʻlovdan soʻng tarifni yoqamiz. Saytda karta orqali onlayn toʻlov hozircha ulanmagan. Avtomatik yechib olish amalga oshirilmaydi: pullik davr oʻzi tugaydi va uzaytirish uchun yangi toʻlov kerak. Onlayn toʻlov ulangani haqida ushbu hujjatni yangilab xabar beramiz.

Biz tariflar tarkibi va narxini oʻzgartirishimiz mumkin. Amaldagi obunaga taʼsir qiluvchi oʻzgarishlar haqida biz oldindan — oʻzgarishlar kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin — xabar beramiz. Ushbu muddatdan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi tarif shartlariga rozilikni bildiradi.

Pulni qaytarish. Agar toʻlangan xizmat bizning aybimiz bilan taqdim etilmagan boʻlsa, siz Oʻzbekiston Respublikasining isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq toʻlangan davrning foydalanilmagan qismiga mutanosib ravishda pulni qaytarishni talab qilishga haqlisiz. Qaytarish soʻrovi qoʻllab-quvvatlash kanali orqali yuboriladi, 10 ish kunidan oshmagan muddatda koʻrib chiqiladi va, qonunchilik boshqacha talab qilmasa, toʻlov amalga oshirilgan usulda qaytariladi.

4. Ruxsat etilgan foydalanish

Agentdan foydalanib, siz spam yubormaslikka, bilimlar bazasiga noqonuniy kontent joylashtirmaslikka va xizmatdan hech kimni aldash yoki chalgʻitish uchun foydalanmaslikka rozilik bildirasiz. Qonun bilan tartibga solinadigan sohalarda — masalan, tibbiyot, moliya yoki yuridik sohada — agent, qonun malakali mutaxassisning bevosita ishtirokini talab qiladigan joylarda, oʻzini inson-mutaxassis sifatida koʻrsatmasligi kerak.

Agar ushbu bandning buzilishi boshqa foydalanuvchilar yoki uchinchi shaxslar uchun xavf tugʻdirsa, biz oldindan ogohlantirmasdan akkauntni toʻxtatib qoʻyish yoki bloklash huquqini oʻzimizda saqlab qolamiz.

5. Kontent va maʼlumotlar

Siz xizmatga yuklaydigan bilimlar bazasi, muloqotlar va boshqa materiallar sizning mulkingiz boʻlib qoladi. Biz bu kontentga daʼvo qilmaymiz.

Maʼlumot yuklash orqali siz bizga ularni qayta ishlash uchun cheklangan litsenziya berasiz — faqat agentni ishga tushirish va xizmatni taqdim etish uchun zarur boʻlgan hajmda: bilimlar bazasini indekslash, javoblar generatsiyasi, muloqot tarixini saqlash. Bu litsenziya bizga sizning kontentingizdan boshqa maqsadlarda, jumladan boshqa mijozlar uchun modellarni oʻqitishda foydalanish huquqini bermaydi.

Agent yozishmalari biznesingiz mijozlarining shaxsiy maʼlumotlarini oʻz ichiga olishi mumkin. Bu maʼlumotlarga nisbatan egalik qiluvchi (operator) siz hisoblanasiz, biz esa ularni sizning topshirigʻingiz boʻyicha va faqat xizmat ishlashi uchun qayta ishlaymiz. Siz oʻz mijozlaringiz maʼlumotlarini qayta ishlashga Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi qonuniga (OʻRQ-547) muvofiq qonuniy asoslarga ega boʻlish majburiyatini olasiz.

6. Mavjudlik

Biz 99% va undan yuqori mavjudlik darajasiga intilamiz va rejalashtirilgan texnik xizmat koʻrsatishni eng kam yuklama soatlarida, iloji boʻlsa oldindan ogohlantirib, oʻtkazamiz. Shu bilan birga, bepul tarifda biz xizmat koʻrsatish darajasi (SLA) boʻyicha kafolat bermaymiz va xizmatning vaqtinchalik mavjud emasligi uchun javobgar emasmiz. Enterprise darajasidagi pullik tariflar uchun SLA shartlari alohida kelishiladi.

7. Javobgarlik

Qonun ruxsat bergan darajada, xizmatdan foydalanish bilan bogʻliq har qanday daʼvolar boʻyicha sizning oldingizdagi javobgarligimiz oxirgi oy uchun toʻlagan obuna summasi bilan cheklanadi. Biz agent xatolari, ulangan messenjer-platformalarning ishdan chiqishi yoki uchinchi shaxslar harakatlari natijasida yuzaga kelgan bilvosita zararlar, jumladan yoʻqotilgan foyda, uchun javobgar emasmiz.

8. Shartlarga oʻzgartirish kiritish

Biz vaqti-vaqti bilan ushbu shartlarni yangilashimiz mumkin. Muhim oʻzgarishlar haqida biz sizga xizmat interfeysi orqali yoki Telegramdagi yozishmada oʻzgarishlar kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin xabar beramiz. Oxirgi yangilanish sanasi hujjat boshida koʻrsatilgan.

9. Amal qiluvchi qonun

Ushbu shartlar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga boʻysunadi. Muzokaralar orqali hal qilib boʻlmagan barcha nizolar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda hal qilinadi.

Ushbu shartlar boʻyicha rasmiy aloqa kanali — @replyra_bot. Xizmat operatorining toʻliq rekvizitlari shu kanal orqali soʻrov boʻyicha taqdim etiladi va toʻlov hujjatlarida koʻrsatiladi.